سياسة الشحن
. طرق الشحن:
- نوفر خدمة التوصيل لجميع محافظات العراق عبر شركات توصيل موثوقة.
- يتم تسليم الطلبات خلال 1-2 أيام عمل.
2. رسوم الشحن:
- يتم احتساب رسوم الشحن حسب المحافظة، ويتم إبلاغ العميل بالتكلفة عند تأكيد الطلب.
- في بعض الحالات، قد يكون الشحن مجانيًا على الطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا.
3. سياسة الدفع:
- نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات داخل العراق.
- يجب على العميل التأكد من توفر المبلغ المطلوب عند استلام الطلب.
4. تأكيد الطلب والشحن:
- بعد تأكيد الطلب، سيتم التواصل مع العميل عبر الهاتف أو الواتساب لتأكيد تفاصيل الشحن.
- في حال تعذر الوصول إلى العميل بعد محاولات متعددة، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
5. إرجاع واستبدال الطلبات:
- يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون غير مستخدمة وبحالها الأصلي.
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الإرجاع أو الاستبدال، إلا إذا كان السبب ناتجًا عن خطأ في الطلب من قبلنا.
6. تأخير أو مشاكل في الشحن:
- في حال تأخر الشحن عن المدة المحددة، يمكن للعميل التواصل معنا عبر خدمة العملاء للاستفسار.
- نحن غير مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن الظروف الجوية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
📞 للاستفسارات أو تتبع الطلبات، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو الاتصال بنا مباشرة.